Soalan Lazim
Berapa lama masa yang diambil untuk memproses dan menghantar pesanan saya?
Berapa lama masa yang diambil untuk memproses dan menghantar pesanan saya?
Sebagai garis panduan, semua pesanan akan diproses pada hari bekerja berikutnya selepas pembayaran. Sebaik sahaja pasukan kami mula memproses pesanan anda, anda akan menerima pemberitahuan e-mel. Pasukan kami akan membungkus pesanan dengan sewajarnya berdasarkan asas siapa cepat dia dapat.
*Semasa jualan puncak/tempoh promosi, kami mungkin tidak dapat memenuhi tempoh masa penghantaran standard disebabkan oleh lonjakan besar dalam pesanan dalam talian – anda akan dimaklumkan tentang sebarang masalah ketersediaan produk selepas membuat pesanan anda. Akan ada tambahan 3 hari untuk penghantaran.
Bila dan bagaimana saya boleh memohon Pemulangan & bayaran balik?
Bila dan bagaimana saya boleh memohon Pemulangan & bayaran balik?
Jika pesanan anda masih di bawah tab "Untuk Menerima" , sila teruskan untuk meminta pemulangan/bayaran balik jika anda:
- Tidak menerima pesanan
- Menerima produk yang tidak lengkap (kuantiti atau aksesori hilang)
- Menerima produk yang salah (cth salah saiz, warna yang salah, produk yang berbeza)
- Menerima produk dengan kerosakan fizikal (cth kemek, tercalar, patah)
- Menerima produk yang rosak (cth kerosakan, tidak berfungsi seperti yang dimaksudkan)
Bagaimanakah cara saya berhenti melanggan surat berita Mahnaz Food?
Bagaimanakah cara saya berhenti melanggan surat berita Mahnaz Food?
Di bahagian bawah setiap e-mel surat berita, terdapat butang kecil 'Nyahlanggan' yang boleh anda klik untuk berhenti melanggan surat berita kami. Kami akan merindui anda!
Berapa lama masa yang diperlukan untuk menerima bayaran balik saya?
Berapa lama masa yang diperlukan untuk menerima bayaran balik saya?
Bayaran balik diproses dalam masa 7 hari dari tarikh kami menerima item.
Di mana anda berkhidmat?
Di mana anda berkhidmat?
Kami kini boleh didapati di kawasan terpilih di Lembah Klang, Kuala Lumpur dan Putra Jaya.